Перезапуск фитнес-клуба по модели подписки
URBAN 210 — перезапуск фитнес-клуба по модели подписки: собрали систему, чтобы продажи и обслуживание работали без лишнего ручного труда.
Сайт
Цифровая витрина клуба с тарифами, расписанием и возможностью покупки подписки онлайн
Telegram-бот
Автоматизация продаж и обслуживания. Клиент покупает подписку, получает подтверждение и сервисные уведомления
Интеграция с 1С
Автоматическая синхронизация данных между системой клуба и бухгалтерией. Без ручного ввода
Задача
Было
- Продажи через менеджеров вручную
- Нет единой системы управления подписками
- Сложно контролировать доступ и статусы
- Ресепшен, админка и тренеры работают по-разному
Стало
- Автоматизированная продажа подписок через бота
- Единая система управления тарифами и доступом
- Автоматический контроль статусов и продлений
- Единые регламенты для всей команды
Решение
Клиентский путь
Собрали логику продукта: тарифы, правила доступа, сценарии продления и контроль статусов. Клиент может купить подписку, получить подтверждение и дальше получать сервисные уведомления.
Внутренние процессы
Прописали регламенты для команды, чтобы админка, ресепшен и тренеры работали одинаково стабильно. Единые правила для всех.
Автоматизация
Telegram-бот с интеграцией с 1С. Клиент покупает подписку → данные автоматически попадают в систему → доступ открывается → уведомления отправляются.
Результат
Клуб получил понятную цифровую витрину + процессы, которые держат качество сервиса и помогают масштабироваться. Продажи и обслуживание работают без лишнего ручного труда.
