Комплексный маркетинг для оптовой компании в Ташкенте: система входящих заявок вместо продаж на связях

Весь оборот завязан на нескольких «звёздных» продавцах и их личной базе. Уходит менеджер — уходят и клиенты. Рост упирается в возможности отдела продаж, а не в спрос на рынке.

Заявки приходят от случая к случаю: сарафан, холодные звонки, старые контакты. Нет предсказуемого потока новых закупщиков, который можно планировать и масштабировать под план продаж.

Оптовик ищет ассортимент, характеристики, условия и минимальную партию — а находит визитку без цен и каталога. B2B-клиент уходит к тому поставщику, у кого информация под рукой и заявку можно оставить сразу.

Выйти на другие области или на экспорт «в холодную» дорого и медленно. Без поискового присутствия компания невидима для закупщиков из других регионов, которые прямо сейчас ищут поставщика.

В опте решение принимает не один человек: закупщик оценивает ассортимент, финансист — цену и отсрочку, директор — надёжность. Сделка тянется неделями и требует не импульса, а серии касаний. Поэтому мы строим маркетинг под цепочку согласования: сайт и КП отвечают на вопросы каждого ЛПР, а прогрев и CRM ведут заявку через весь долгий цикл, не теряя её.

Оптовику часто нужен не разовый покупатель, а дилеры и реселлеры, которые возьмут объём и расширят сеть сбыта. Это отдельная аудитория со своей мотивацией: маржа, эксклюзив, поддержка, условия. Под неё мы делаем отдельный оффер и маркетинг-кит для партнёра, а рекламу и посадочные разводим с розничным потоком, потому что дилера убеждает не то же, что конечника.

Опт живёт на ценовых уровнях — розница, мелкий и крупный опт, дилер, — и открыто публиковать прайс тут нельзя. Поэтому сайт строится вокруг «цены по запросу», регистрации и B2B-кабинета, где закупщик видит свои условия, остатки и быстро повторяет заказ. Такой кабинет не только защищает прайс, но и удерживает клиента на повторных закупках, а в опте именно они дают оборот.