Решаем задачу вашего бизнеса
Почему запрос «сделайте нам сайт» редко решает задачу бизнеса и как сначала определить результат: продажи, порядок в процессах или проверку гипотезы.
«Сделайте нам сайт» - плохой запрос
«Нам нужны продажи и порядок» - хороший
Плохой подход
- «Сделайте как у всех»
- Не понимаем зачем
- Не знаем, что изменится
- Просто закрываем чек
Наш подход
- Разбираемся в задаче бизнеса
- Понимаем, что должно измениться
- Решаем реальную проблему
- Помогаем бизнесу расти
Перед стартом любого проекта мы разбираемся:
Зачем это бизнесу
Понимаем реальную цель, а не просто «нужен сайт»
Какую задачу решаем
Определяем конкретную проблему, которую нужно закрыть
Что должно измениться
Чётко понимаем результат, который получит бизнес
Честность важнее продаж
Иногда клиенту нужен не сайт. Иногда не нужна реклама. Иногда вообще не нужен маркетинг.
И мы нормально говорим об этом. Потому что наша задача - помочь бизнесу, а не просто закрыть чек.
Как превратить пожелание в проверяемую задачу
Начинаем с события, которое должно измениться: больше квалифицированных обращений, меньше потерянных заявок, быстрее обработка, понятнее выбор продукта или ниже стоимость ручной операции. Затем фиксируем исходную точку и ограничение. Без этого «рост продаж» нельзя отличить от сезонности, изменения цены или работы отдела продаж.
Хорошая постановка звучит так: «сократить долю обращений без ответа и видеть источник каждой сделки» или «проверить спрос на новую услугу в одном районе». Для первой задачи нужна CRM и дисциплина обработки, для второй — посадочная, трафик и критерий остановки. Сайт может участвовать в обеих, но не является целью сам по себе.
Минимальный паспорт проекта
- Исходная точка: что происходит сейчас и откуда это известно.
- Целевая аудитория: кому должно стать проще принять решение.
- Изменение: какое наблюдаемое действие должно улучшиться.
- Граница ответственности: что делает команда TIPA, а что остаётся у клиента.
- Проверка: данные, период и решение по итогам теста.
Эту логику используем в методологии TIPA. Если исходных данных нет, первый этап проекта — не производство, а короткий аудит и настройка измерения.
Пример: «нужна реклама»
Допустим, клиника просит запустить таргет. Проверка показывает, что обращения уже приходят, но администратор отвечает через несколько часов, часть диалогов остаётся в личных аккаунтах, а записи не связаны с источником. В этой ситуации дополнительный бюджет увеличит очередь потерянных лидов. Первая задача — маршрут обращения, ответственность и фиксация записи.
После этого рекламная задача становится конкретной: привлечь определённый тип пациента на свободные часы, удержать стоимость квалифицированной записи в согласованном диапазоне и проверить фактический визит. Один и тот же инструмент теперь встроен в измеримый процесс. Именно поэтому мы просим описать бизнес-событие до выбора сайта, рекламы или CRM.
Посчитайте стоимость под вашу задачу
Тарифы фиксированные. Точную конфигурацию подберём на консультации.
Бесплатная диагностика за 24–48 часов: посмотрим ситуацию, скажем что даст результат, дадим смету.
