Reklama ishlab turdi va to'xtadi: qayta ishga tushirishdan oldin nimani tekshirish kerak
Arizalar kamayishi sababini qanday topish mumkin: taqqoslash davri, taklif o'zgarishi, murojaatlar yetkazilishi, reklama materiallari va mijozlar bilan ishlash.
30 soniyada asosiysi
Agar reklama avval mijoz olib kelgan bo'lsa-yu, endi to'xtagan bo'lsa, avval ma'lumotlarni va arizaning butun yo'lini tekshiring. Natija qachon o'zgarganini va shu sana atrofida nima bo'lganini qayd eting. Keyin aniq bo'g'inni tekshiring: ko'rsatishlar, o'tishlar, murojaat, javob yoki to'lov. Diagnostikasiz qayta ishga tushirish asl sababni yashirib qo'yishi mumkin.
Bir xil davrlar va natijalarni solishtiring
Aynan nima tushganini ko'ring: xabarlar soni, mos murojaatlar, to'langan buyurtmalar yoki foyda. To'liq oyni bir necha kun bilan solishtirmang. Dam olish kunlari, bayramlar, mavsumiylik va qaror qabul qilishning odatiy muddatini hisobga oling. Agar o'tgan davrda mijoz eski so'rovni to'lagan bo'lsa, uni alohida murojaat sanasiga bog'lang. Buyurtmalar kam bo'lsa, bitta yirik sotuv manzarani sezilarli o'zgartiradi. Kampaniyani ishlamaydi deb e'lon qilishdan oldin bitimlar ro'yxatini tekshiring.
Ma'lumotlar yaxlitligini tekshiring
Reklama tizimi hisobotini haqiqatda olingan murojaatlar bilan yonma-yon oching. Hodisa, forma yoki ma'lumot manbaining o'zgarishi faqat grafikdagi pasayishni keltirib chiqarishi mumkin. Messenjerga klik va xabar turli harakatlardir. Google Analytics hujjatlari hodisalarni sozlashni tasvirlaydi, ammo hodisalaringiz real harakatlarga mos kelishini saytda tekshirish kerak. Kelishilgan test murojaat yuboring, uni test deb belgilang va xodimga yetib borganiga ishonch hosil qiling.
O'zgarishlar jurnalini tiklang
E'lon, byudjet, narx, assortiment, yetkazib berish shartlari va ish tartibi o'zgargan sanani yozib qo'ying. Sayt, kontaktlar va jamoa tarkibidagi yangilanishlarni qo'shing. O'quv misol: administrator almashgandan keyin kechki arizalar javobsiz qoladi, holbuki reklama mos so'rovlarni olib kelishda davom etadi. Bu holda rasmni o'zgartirish smena topshirishni tuzatmaydi. Tasodifiy ketma-ketlikni isbotlangan sabab deb qabul qilmaslik uchun vaqt bo'yicha mosliklarni bir nechta dialogda tekshiring.
Yomonlashuv qaysi bosqichda bo'lganini toping
Agar ko'rsatishlar kamaygan bo'lsa, kabinetda kampaniyaning ochiqligi va holatini tekshiring. Agar o'tishlar shuncha, murojaatlar esa kamroq bo'lsa, taklif va sahifani o'rganing. Agar mos arizalar kelayotgan bo'lsa-yu, sotuvlar tushgan bo'lsa, dialoglar, mahsulot mavjudligi va hisob-kitoblarni ko'ring. Targetdan to'lovgacha sxemasi mas'uliyatni ajratishga yordam beradi. Faqat xabar narxi ko'rsatkichi auditoriya o'zgarishini ishlov berishdagi nosozlik yoki noto'g'ri hisobdan ajratishga imkon bermaydi.
Material va taklifni birgalikda tekshiring
E'lonlarni xaridor ko'zi bilan ko'rib chiqing: mahsulot, narx, murojaat qilish sababi va taklif muddati dolzarbmi. Eskirgan mavsumiy fotosurat yoki tugagan aksiya yangilanishni talab qiladi. Ko'rsatishlarning takrorlanishi materialni o'rganishga sabab bo'lishi mumkin, lekin o'z-o'zidan "charchash"ni isbotlamaydi. Avval qaysi xabarni va nima uchun o'zgartirish kerakligini aniqlang. Yangi video uchun topilgan bo'shliq bilan bog'liq suratga olish topshirig'ini tayyorlang.
O'zgarishlarni boshqariladigan qiling
Bitta tuzatishni tanlang va murojaatlar hajmini hisobga olib, tekshiruv muddatini kelishib oling. Boshlang'ich ma'lumotlar, sana va mas'ulni qayd eting. Agar forma buzilgan bo'lsa, u darhol tuzatiladi; eksperiment tozaligi uchun nosoz yuborishni test qilish ma'nosiz. Boshqa o'zgarishlarni natijani tushunish mumkin bo'ladigan tarzda o'tkazing. Bu murojaatlar biznesga mosmi va buyurtmagacha yetib boradimi, noma'lum ekan, faqat avvalgi xabarlar sonini qaytarish uchun byudjetni oshirmang.
Agar yangi pudratchi kerak bo'lsa
Agar diagnostika jamoani almashtirish qaroriga olib kelgan bo'lsa, avval takliflar tarkibini solishtiring, keyin kabinetlar va ma'lumotlarni topshirishni kelishib oling. Butun strategiyani qayta ko'rib chiqishda birinchi reklama kanalini tanlash tartibidan foydalaning: topilgan pasayish sababi yangi testni belgilashi kerak.
Tahlil uchun nimani topshirish kerak
Pasayishdan oldingi va keyingi mavjud statistikani, o'zgarishlar jurnalini, e'lonlarni va anonimlashtirilgan dialoglarni tayyorlang. Jamoa cheklovlarini va buyurtmani bajarishning joriy imkoniyatini ko'rsating. TIPA reklama kampaniyasini va unga bog'liq murojaat yo'lini tahlil qilishi mumkin. Natijada tasdiqlangan kuzatuvlar, ma'lumotlardagi bo'shliqlar va tekshiruvlar ketma-ketligi bo'lishi kerak. Agar bir vaqtda bir nechta qism o'zgargan bo'lsa, hozircha qaysi xulosani chiqarib bo'lmasligini va uni qaysi ma'lumotlar tekshirishga yordam berishini halol ko'rsating.
Birlamchi manbalar va hujjatlar
Keyingi qadam
Agar sxemani o'z loyihangizga qo'llamoqchi bo'lsangiz, arizalar kamayishi sabablarini muhokama qiling. Avval boshlang'ich ma'lumotlar va tayyorlik mezonlarini qayd etamiz, keyin ish hajmini baholaymiz.
Mavzu bo'yicha
Agar bog'liq vazifani hal qilayotgan bo'lsangiz, aniq ssenariy bilan davom eting:
Посчитайте стоимость под вашу задачу
Это ведение. Рекламный бюджет — отдельно, от 2,5 млн/мес на канал.
Бесплатная диагностика за 24–48 часов: посмотрим ситуацию, скажем что даст результат, дадим смету.
