Перейти к содержимому
Журнал·Проблемы бизнеса
33 МАТЕРИАЛОВ

Почему реклама, сайт и контент не приводят клиентов

Практические разборы: заявки без продаж, пропадающие клиенты, слабые брони, меню доставки и окупаемость продвижения. Проверки и следующие шаги для владельца бизнеса.

Разобрать задачу бизнеса
Заявки с таргета есть, продаж нет: где теряются клиенты

Заявки с таргета есть, продаж нет: где теряются клиенты

Как разобрать путь от рекламного объявления до оплаты, отличить слабые обращения от потерь в переписке и выбрать первое исправление.

Читать
Почему клиенты из рекламы перестают отвечать

Почему клиенты из рекламы перестают отвечать

Проверка первого ответа в Instagram: ожидания из объявления, время реакции, вопросы менеджера и понятный следующий шаг.

Читать
Клиент спросил цену и пропал: как продолжить разговор

Клиент спросил цену и пропал: как продолжить разговор

Как ответить на вопрос о стоимости, объяснить состав предложения и проверить, почему переписка прекращается после расчёта.

Читать
Нецелевые заявки с рекламы: что менять в предложении

Нецелевые заявки с рекламы: что менять в предложении

Как определить подходящий запрос, найти источник ошибочных обращений и оценить рекламу по качеству заявок.

Читать
ROI performance-рекламы: от клика до валовой прибыли

ROI performance-рекламы: от клика до валовой прибыли

Как считать отдачу Google Ads и Яндекс Директа через полные затраты, CRM, offline conversions, маржу и ограничения атрибуции.

Читать
Реклама работала и перестала: что проверить перед перезапуском

Реклама работала и перестала: что проверить перед перезапуском

Как найти причину падения заявок: период сравнения, изменения предложения, доставка обращений, рекламные материалы и обработка клиентов.

Читать
Этапы воронки продаж: как спроектировать

Этапы воронки продаж: как спроектировать

Как создать этапы CRM по событиям, SLA и ответственности — с примерами для услуг, клиники и учебного центра.

Читать
Заявки приходят вечером и ночью: как сохранить обращение

Заявки приходят вечером и ночью: как сохранить обращение

Как организовать приём вечерних сообщений, обозначить время ответа и передавать запрос сотруднику без потерь и ложных обещаний.

Читать
Как передавать лиды из Instagram в CRM

Как передавать лиды из Instagram в CRM

Архитектура передачи заявок без потерь: источники, webhooks, обязательные поля, дедупликация, очередь ошибок, SLA и защита персональных данных.

Читать
AI-ассистент продаж в CRM: сценарии и контроль

AI-ассистент продаж в CRM: сценарии и контроль

Где AI помогает продажам, где опасен: суммаризация, черновики, next best action, retrieval, evals, privacy и human-in-the-loop.

Читать
CRM для клиники: записи и повторные визиты

CRM для клиники: записи и повторные визиты

Путь пациента в CRM: обращение, запись, подтверждение, явка, план, повторный визит, роли, интеграции и защита данных.

Читать
CRM для кафе и кофейни: заказы, гости и повторные продажи

CRM для кафе и кофейни: заказы, гости и повторные продажи

Как связать кассу, программу лояльности, доставку, чат-бот, склад и аналитику кафе. Архитектура данных, этапы внедрения и метрики окупаемости.

Читать
Мало заказов в Uzum Tezkor: что проверить первым

Мало заказов в Uzum Tezkor: что проверить первым

Проверка доступности ресторана, наличия блюд, работы с заказами и меню перед съёмкой или продвижением в Uzum Tezkor.

Читать
Почему меню в Яндекс Еде не приводит заказы

Почему меню в Яндекс Еде не приводит заказы

Как проверить карточки блюд, состав наборов, порции и фотографии в Яндекс Еде и составить задание на исправление меню.

Читать
Фото и видео для ресторана: как снять меню для сайта, карт и рекламы

Фото и видео для ресторана: как снять меню для сайта, карт и рекламы

Как спланировать съёмку меню ресторана и за один продакшн-день получить фото и видео для сайта, Google и Яндекс Карт, доставки, Reels и рекламы.

Читать
Что подготовить ресторану к открытию: меню, съёмка и запуск

Что подготовить ресторану к открытию: меню, съёмка и запуск

В каком порядке готовить меню, фотографии, сайт, QR и контент, чтобы к открытию гости могли выбрать блюдо и оформить заказ.

Читать
Сайт ресторана и QR-меню: какой формат выбрать

Сайт ресторана и QR-меню: какой формат выбрать

Печатное меню, мобильный каталог, QR-код, заказ и оплата: как разделить задачи и выбрать состав разработки для ресторана.

Читать
Когда фото меню нужно переснять, а когда достаточно обработки

Когда фото меню нужно переснять, а когда достаточно обработки

Как оценить исходники фотографий блюд: соответствие порции, резкость, свет, кадрирование и пригодность для доставки или сайта.

Читать
Reels ресторана набирают просмотры, но не приводят гостей

Reels ресторана набирают просмотры, но не приводят гостей

Как связать ресторанные Reels с поводом для визита, меню и бронированием и оценивать результат за пределами просмотров.

Читать
Почему продукт выглядит дешевле своей цены на фото и видео

Почему продукт выглядит дешевле своей цены на фото и видео

Что проверить в свете, цвете, масштабе и контексте изображения перед пересъёмкой продукта для меню, сайта или рекламы.

Читать
Бриф на фото- и видеопродакшн: шаблон

Бриф на фото- и видеопродакшн: шаблон

Что включить в бриф на съёмку: цель, аудитория, форматы, сценарий, shot list, права, локации, люди, звук, сроки и приёмка.

Читать
UGC для бренда в Узбекистане: процесс и права

UGC для бренда в Узбекистане: процесс и права

Как организовать UGC без хаоса: сценарий, выбор авторов, disclosure, права, передача файлов, модерация, тестирование и метрики.

Читать
SMM KPI и дашборд: что измерять бизнесу

SMM KPI и дашборд: что измерять бизнесу

Практическая система SMM-метрик: контент, охват, переходы, обращения, квалификация, продажи и качество данных без отчёта ради отчёта.

Читать
Клики на сайт есть, заявок нет: что проверить

Клики на сайт есть, заявок нет: что проверить

Как проверить форму, соответствие страницы рекламе, мобильный сценарий и учёт заявок, чтобы выбрать исправление по фактам.

Читать
Core Web Vitals и конверсия сайта

Core Web Vitals и конверсия сайта

Что измеряют LCP, INP и CLS, чем полевые данные отличаются от лабораторных, как искать причину и не выдавать корреляцию за рост продаж.

Читать
Когда Instagram и Telegram достаточно, а когда бизнесу нужен сайт

Когда Instagram и Telegram достаточно, а когда бизнесу нужен сайт

Решение по задачам бизнеса: когда можно продавать через переписку, какие потери оправдывают сайт и что проверить до заказа разработки.

Читать
Сайт ресторана не приносит брони: где искать причину

Сайт ресторана не приносит брони: где искать причину

Проверяем путь гостя от меню и выбора филиала до ответа администратора. Как отделить недостаток посещений от ошибок формы и потерь при подтверждении брони.

Читать
Интеграция сайта с CRM: поля, дубли и SLA

Интеграция сайта с CRM: поля, дубли и SLA

Практическая архитектура формы → очередь → CRM: источники, идентификаторы, дедупликация, маршрутизация, ошибки, privacy и приёмка.

Читать
Подключение Rahmat для ресторана: что подготовить

Подключение Rahmat для ресторана: что подготовить

Меню, касса, доступы и сценарии гостя: как подготовить ресторан к обсуждению подключения Rahmat и разделить работу участников.

Читать
Что исправлять первым: рекламу, контент, сайт или продажи

Что исправлять первым: рекламу, контент, сайт или продажи

Порядок диагностики маркетинга: какие данные собрать и как выбрать первое исправление по месту потери клиента.

Читать
Смена digital-агентства не помогла: как проверить бриф и выбрать команду

Смена digital-агентства не помогла: как проверить бриф и выбрать команду

До нового конкурса подрядчиков разберите цель, исходные данные и зоны ответственности. Вопросы к агентству, проверка кейсов и план передачи проекта.

Читать
Заказов доставки больше, прибыли меньше: что посчитать

Заказов доставки больше, прибыли меньше: что посчитать

Как проверить экономику доставки по заказам и блюдам: скидки, себестоимость, упаковка, фактические удержания, возвраты и дополнительные расходы.

Читать
ROI SMM: как связать контент с лидами и продажами

ROI SMM: как связать контент с лидами и продажами

Формула ROI, полная стоимость SMM, атрибуция, UTM, CRM, assisted conversions и способ не выдавать охваты за прибыль.

Читать